O que é o site Breja Collective?
A Breja Collective é fruto do nosso amor e fascínio pela cerveja artesanal e foi concebida com o intuito de unir pessoas apaixonadas por este mundo, oferecendo soluções em produtos e serviços de forma única.
Nosso objetivo é atender os nossos clientes e parceiros com os melhores produtos e serviços do mercado, proporcionando uma experiência única de compra através de uma ampla variedade de cervejas especiais, aprovados por Cervejeiros e Beer Sommeliers, garantindo assim altíssima segurança e confiabilidade.
Após um longo período de análise do mercado e planejamento do negócio, percebemos uma forte demanda por uma ferramenta que atendesse de forma concreta as verdadeiras necessidades do consumidor de cervejas especiais. Desenvolvemos então uma solução que atendesse de forma criativa e inovadora todas estas demandas e assim nasceu a Breja Collective.
Aqui você encontra um universo inteiro de cervejas especiais, camisetas, copos, bonés, acessórios e pode comprar os seus produtos preferidos com segurança, desfrutando de novos estilos e sabores, além de poder acompanhar em nosso blog artigos de especialistas com dicas, recomendações, lançamentos e novidades do mercado e ainda obter benefícios e vantagens exclusivas.
Nossa prioridade é proporcionar um ambiente seguro e confiável, constantemente atualizado com as novidades do mercado, onde nossos clientes possam desfrutar de suas compras com tranquilidade e despreocupação.
Queremos construir a Breja Collective em conjunto com clientes e parceiros e por isso queremos ouvi-los sempre que tiverem sugestões, críticas ou elogios ao nosso serviço. Será um prazer recebermos o seu contato: contato@brejacollective.com.br e whatsapp.
Saiba mais sobre nós (link Sobre nós)
Como me cadastrar no site?
Para se cadastrar no site Breja Collective e poder ter o seu acesso para futuras compras, clique em “Cadastro?” na parte superior direita do site. Em seguida você será redirecionado automaticamente para a página de cadastro.
Durante o preenchimento do cadastro é imprescindível que informe telefone para contato com DDD para podermos entrar em contato e assuntos envolvendo o faturamento e entrega de seus produtos.
Após a criação da conta, você receberá um e-mail de confirmação com os seus dados cadastrais. Pedimos, por gentileza, que verifique se todos estão certos e clique no link de confirmação “Confirmação?”” para concluir o seu registro. Finalizada esta etapa, você já poderá fazer o login na Breja Collective e desfrutar de nossos produtos.
Esqueci minha senha, como faço para recuperá-la?
Basta você acessar o site www.brejacollective.com.br/”esqueci-a-minha-senha”, insira seu e-mail na página de login e clique na opção recebê-la por e-email. Você receberá um e-mail com um link para que você cadastre uma nova senha.
Como alterar o meu e-mail ou senha de cadastro?
Acesse o site www.brejacollective.com.br/”alterar-cadastro” e realize a alteração desejada com total segurança.
O que eu preciso fazer para poder comprar na Breja Collective?
Comprar na Breja Collective é muito fácil, rápido e seguro.
Antes de fazer sua primeira compra conosco é necessário que realize o seu cadastro preenchendo os campos solicitados na opção “CADASTRE-SE”, acessando o site www.brejacollective.com.br/”cadastre-se”.
É fundamental que você preencha os campos obrigatórios marcados com um *.
Crie uma senha que será utilizada em todas as suas compras no Breja Collective e guarde-a com cuidado.
Mantenha seus dados de cadastro sempre atualizados, pois será através destas informações em seu cadastro (e-mail, telefone, endereço etc.) que entraremos em contato quando necessário.
Onde fica a Breja Collective?
A Breja Collective está tem seu estoque localizado na cidade de Curitiba, atendendo todo o território nacional. Não possuímos loja física, apenas venda pelo site.
Como comprar?
Navegando pelo site:
Para encontrar o produto que deseja através da navegação, basta clicar no menu ≡ localizada na parte superior direita do site e clicar na categoria desejada (Camisetas, Cervejas, Copos, Acessórios e Marcas) ou clicar diretamente no link desejado na barra superior da página.
Realizando uma busca:
Você também pode realizar uma busca digitando o item desejado diretamente na caixa de pesquisa, representada como uma lupa , localizada ao lado no menu ≡.
Selecionando o produto:
Clique na foto do produto que você gostou para exibir os seus detalhes e, caso queira comprá-lo, escolha a quantidade e adicione ao seu carrinho de compras.
É possível continuar comprando e acrescentar outros itens após acrescentar um produto no carrinho
Em seguida, após ter escolhido todos os produtos que desejava, selecione a quantidade de cada item para atualizar o valor de sua compra.
Se possuir um cupom de descontos, digite seu código para computá-lo.
Calculando o valor do frete:
Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete na página do Carrinho de Compras e clicar em “OK”. Em seguida o sistema lhe mostrará as opções de frete e seus os valores.
Removendo produtos da minha sacola de compras:
Você pode remover qualquer item da minha sacola. Para isto, acesse a sacola ao lado direito superior da página para visualizar os produtos selecionados. Para apagar um item da sua sacola, basta clicar no botão “x” correspondente ao produto que deseja remover.
Identificação do cliente:
Selecionado o produto e calculado e frete, você será direcionado para a identificação do cliente. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir com a sua compra. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizá-lo em nosso site acessando o link www.brejacollective.com.br/”cadastre-se”. Se você já possui cadastrado, mas esqueceu de sua senha, basta clicar no link “esqueci minha senha” localizado abaixo do campo para inserir a sua senha.
Endereço de entrega
Concluída a sua identificação, você deverá confirmar o endereço desejado para a entrega dos seus produtos. Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Selecionar”. Caso opte por inserir um novo endereço de entrega, basta preencher o formulário e clicar em “Salvar”.
Pagamento:
Oferecemos as opções de pagamento através do cartão de crédito, boleto bancário ou mercado pago. Para isto, basta definir a opção de pagamento que mais lhe agrada.
Finalizando a compra:
Confirmada a opção de pagamento, revise todas as informações de seu pedido e clique em “Concluir Compra” caso elas estejam de acordo. Será lhe informado o número de seu pedido e um resumo de sua compra. Simultaneamente lhe enviaremos um e-mail de confirmação de pedido com os detalhes de sua compra.
Acompanhando o status do seu pedido:
Basta realizar o login em nosso site e clicar em Pedido no menu do site ≡. Em seguida, selecione o número do pedio que deseja obter detalhes sobre o seu status. Aqui é possível acompanhar desde a aprovação do pagamento de seu pedido até a sua entrega.
É seguro comprar neste site?
O site Breja Collective conta com os principais sistemas de segurança para proteger todos os seus dados.
O Google Safe Browsing ajuda a proteger mais de quatro bilhões de dispositivos todos os dias, exibindo avisos aos usuários quando eles tentam navegar em sites perigosos ou baixar arquivos perigosos. A Navegação segura também notifica os webmasters quando seus sites são comprometidos por atores mal-intencionados e os ajuda a diagnosticar e resolver o problema, para que seus visitantes fiquem mais seguros.
Let’s Encrypt fornece certificados de criptografia TLS X.509 através de um processo automatizado, criado para eliminar a complexidade dos processos atuais de criação, validação, instalação e renovação de certificados para sites seguros.
Certificado do Site Blindado. Comprova que seu site está seguro, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades.
Além disso, primamos pela responsabilidade de dados que armazenamos e garantimos que as informações fornecidas são de uso exclusivo para análise de pedidos, emissão de Notas Fiscais e contato com o cliente. Seguramos ainda o não compartilhamento destes dados a terceiros.
Procurando um produto que não encontrou?
Você pode realizar uma busca de um produto digitando o item desejado diretamente na caixa de pesquisa, representada como uma lupa , localizada ao lado no menu ≡.
Digite a palavra na caixa de busca e todos os produtos relacionados serão mostrados automaticamente. Você também pode fazer uma busca com mais de uma palavra. Neste caso, você pode adicionar à sua pesquisa palavras como: “Pale Ale”, “cerveja de trigo”, “camisa polo” ou “copo pint”.
Ainda é possível utilizar o filtro de busca, localizado no lado direito/esquerdo da lista de produtos, podendo limitar a sua busca de acordo com as categorias disponíveis.
E-mail de ofertas e serviços
Ao se cadastrar no site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções. O envio de destes e-mails será feito somente com o seu consentimento e poderá ser desativado há qualquer momento através das opções de sua conta ou clicando no link disponível no e-mail de newsletters.
Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade. (link Politica de Privacidade)
Ainda é possível utilizar o filtro de busca, localizado no lado direito/esquerdo da lista de produtos, podendo limitar a sua busca de acordo com as categorias disponíveis.
Horário de atendimento
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira, exceto feriados, das 10:00 até as 17:00h.
Posso retirar no local?
Não temos a possibilidade de retirada no local, pois trabalhamos somente com vendas através do site.
Fazemos entrega agendada?
Não trabalhamos com entregas agendada.
Porque anunciar as minhas cervejas na Breja Collective?
Devido aos altos custos de investimento para a implantação e manutenção de uma loja virtual, que envolvem plataforma, servidor, atualizações, segurança, suporte, tráfego, impulsionamentos além de pessoal especializado, muitas cervejarias não conseguem investir neste negócio e acabam limitando o seu potencial de abrangência de seus produtos e crescimento do seu negócio.
Aqui na Breja Collective criamos uma solução pata atende-los! Abrimos as nossas portas virtuais do nosso Marketplace para você poder vender os seus produtos com facilidade e sem qualquer preocupação, pois temos uma plataforma pronta, abrangente, segura e eficaz, onde você ampliar as suas vendas pagando apenas uma comissão sobre os produtos que forem vendidos conosco.
E se houver mais de um Vendedor no mesmo pedido?
A Breja Collective dispõe de recursos como sacola de compras compartilhada e pagamento separado (parceiro a parceiro).
Quando um cliente realiza a compra de produtos de fornecedores diferentes na mesma sacola, o nosso sistema separa o valor do produto, valor do frete e taxa de comissão por parceiro.
Como eu faço para acessar o meu Painel de Controle?
Disponibilizamos um Painel de Controle exclusivo para que cada parceiro possa fazer a gestão de seus produtos. Dispomos ainda de um canal reservado de suporte para a implantação e treinamento.
Quem controla o estoque e o preço dos produtos?
O gerenciamento do estoque e preços são de responsabilidade exclusiva do parceiro.
A Breja Collective não interfere neste processo, por isso é muito importante que os nossos parceiros mantenham o estoque sempre atualizado para evitar que clientes tenham uma experiencia de compra negativa ao efetivem os seus pedidos e, por má gestão do estoque, estes venham a ser cancelados.
Como sou informado sobre os pedidos gerados?
Após o cliente finalizar a compra, o nosso sistema envia um e-mail ao parceiro com as informações do pedido. Além disso, é possível acompanhar todos os pedidos no Painel de Controle.
Quero divulgar o meu produto no site, como eu faço?
A Breja Collective disponibiliza um canal exclusivo para você, parceiro, que deseja vender os seus produtos em nosso site. Basta enviar um e-mail para parceiro@brejacollective.com.br descrevendo os seus produtos, o site da sua empresa com o telefone para contato.
Quais as formas de pagamento e parcelamento da Breja Collective?
As compras realizadas na Breja Collective podem ser pagas através dos principais cartões de crédito ou via boleto bancário. Aceitamos as bandeiras de cartões de crédito: Visa, Mastercard, Dinners, American Express, Elo e Diners Club.
Obs.: Não armazenamos os dados de cartão de crédito em nenhum sistema interno. Estas informações são criptografadas e enviados ao sistema de pagamento para proceder de forma segura com a comunicação e cobrança junto à administradora do cartão.
Como são realizados os envios?
O seu pedido será enviado em função do tipo frete escolhido no momento da compra, podendo ser despachando pelos Correios ou transportadora.
O prazo de entrega e valor poderão variar de acordo com o endereço e opção de frete escolhida. Você pode calcular estes custos antes de finalizar seu pedido.
Vale lembrar que, em casos específicos, os Correios se reservam ao direito de não efetuar a entrega diretamente no endereço indicado, disponibilizando a encomenda para a retirada na agência mais próxima. Por este motivo, solicitamos que sempre acompanhe o status do seu pedido junto ao Correios utilizando o seu código de rastreamento.
Como faço para rastrear meu pedido?
Para acompanhar os seus pedidos, basta acessar a área do cliente, realizar o login e clicar em meus pedidos. Todas as informações de status de pedido assim como o código de rastreio estarão disponíveis nessa área.
Pedido enviados pelos Correios possuem um código de rastreamento exclusivo para rastreamento de no site https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.
E se ocorrer algum problema com meu pedido?
Em casos de atraso de recebimento, entre em contato conosco através do nosso SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br. Lembre-se sempre de certificar-se quanto ao prazo de entrega estabelecido no momento da compra.
Ocorrendo violação ou avaria do produto, pedimos que aceite a mercadoria e faça uma ressalva no protocolo de recebimento da transportadora/Correios, relatando o fato. Tire fotos dos produtos avariados em sua caixa de envio e nos encaminhe em até 48h após o recebimento para o SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br com o relato dos danos e avarias observadas.
Se por algum motivo ocorrer a indisponibilidade de estoque de algum item de seu pedido, entraremos em contato com informando o ocorrido e apresentaremos a melhor forma de ressarcimento.
Em quais situações eu posso trocar ou devolver meu pedido?
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em quatro situações: em caso de avaria, defeito do produto, erro de envio ou desistência.
Em caso de avaria, solicitamos aceite a mercadoria e faça uma ressalva no protocolo de recebimento da transportadora/Correios, relatando o fato. Tire fotos dos produtos avariados em sua caixa de envio e nos encaminhe em até 48h após o recebimento para o SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br com o relato dos danos e avarias observadas.
Em caso de defeito, pedimos que entre em contato diretamente com o SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br, em até 72 horas, ou 3 (três) dias úteis, a contar do recebimento da mercadoria, relatando o defeito apresentado.
Caso receba uma mercadoria diferente da que foi solicitada, pedimos entre em contato diretamente com o SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br, em até 72 horas após o recebimento, relatando o fato para que possamos providenciar a troca.
Se por algum motivo você venha a desistir da compra após o enviado da mesma, solicitamos que entre contato conosco através do SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br, em até 7 dias, a contar da data de compra, e recuse o recebimento da mercadoria. Se a entrega já tiver ocorrido, pedimos que mantenha a embalagem lacrada e em perfeito estado e faça contato conosco através do SAC, em até 7 dias, a contar da data de compra.
Posso escolher onde receber o meu pedido?
Sim, você pode escolher onde deseja receber seu pedido. Para isso, antes de finalizar a sua compra, basta cadastrar o endereço onde deseja que o pedido seja entregue.
Antes de finalizar o pedido, você terá a opção de utilizar um endereço previamente cadastrado ou cadastrar um novo endereço de entrega.
Como faço para alterar o endereço de entrega?
Se desejar alterar definitivamente o seu endereço de entrega, basta acessar a área do cliente, realizar o login e clicar em minha conta e realizar a alteração.
Ressaltamos que o campo de endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Por isso, ao receber o e-mail de confirmação do seu pedido, é extremamente importante que você confira se o endereço está correto. Caso encontre alguma divergência, entre em contato conosco imediatamente através do SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br.
Ocorrendo o retorno de mercadorias à Breja Collective pela transportadora, por insucesso na entrega devido ao cadastro endereço errado, bloquearemos o seu pedido em nosso sistema até realizarmos um contato com você para regularizarmos o seu endereço de entrega. Neste caso, cobraremos novamente a taxa de entrega para despacharmos o seu pedido.
Qual empresa é responsável pelo envio do meu pedido?
Os parceiros logísticos da Breja Collective responsáveis pelas entregas dos produtos são os Correios, a Aceville e a São Miguel. A escolha da transportadora dependerá da região de entrega.
Produtos comercializados por parceiro em nossa plataforma são transportados exclusivamente pelo Correios.
Quais são os tipos de serviço de entrega?
Frete Expresso – Disponível somente para Curitiba e região metropolitana (veja a lista de cidades aqui).
Correios PAC – Disponível para todo o território nacional.
Transportadora – Disponibilidade variável dependendo da região de entrega.
Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do fechamento do pedido. Basta digitar o seu CEP no campo correspondente que o nosso sistema retornará automaticamente o valor do frete.
Como consultar o prazo de entrega?
Para consultar o prazo de entrega do seu pedido, basta acessar a área do cliente, realizar o login e clicar em pedidos. Lá você visualizará todos os detalhes do seu pedido, incluindo o prazo de entrega referente ao serviço de frete contratado.
Quando receberei os meus produtos?
O prazo de entrega do seu pedido se inicia somente após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão, em caso de pagamento via cartão de crédito, ou após 3 dias úteis em caso de pagamento via boleto bancário. Você será informado por e-mail sobre a aprovação do pagamento do seu pedido.
Você sempre será informado do prazo de entrega estimado para o seu pedido no momento da seleção do tipo de transporte desejado, antes de finalizar a sua compra.
Normalmente as entregas via Correios e transportadora, para as grandes cidades e regiões metropolitanas, o prazo médio é de até 10 dias úteis, de segunda a sexta. Para as demais localidades, o prazo médio é de 10 a 15 dias úteis, também de segunda a sexta. Entregas com a contratação do serviço Frete Expresso, disponível apenas para Curitiba e região metropolitana, o prazo médio é de até 1 dia útil.
Ainda não recebi minha compra, o que eu faço?
Caso o prazo de entrega tenha expirado, por gentileza, contate-nos imediatamente através do SAC Breja Collective sac@brejacollective.com.br informando o sobre o ocorrido para podermos solucioná-lo o mais breve possível.
Vocês realizam entrega internacional?
A Breja Collective não realiza entregas fora do Brasil.